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荆州安信地板的家园
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企业名称: 荆州安信地板
企业地址: 沙市蓝特商贸城地板街524号
联系方式: 请登录后再查看联系方式
企业简介: 荆州安信地板是一家专业地板销售商,一直以来以为客户创造最好的生活为己任,得到了众多消费者的信赖!安信...
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安信率先在国内建立消费者环保专项基金制度
2012-3-14

    “如消费者在购买安信地板时,希望将地板送至权威检测机构检验,我们表示欢迎。如检测结果不符国家标准,安信将给与双倍检测费用的补偿,并退回定金。如检测合格,安信也将支付检测费用的一半。”安信副总裁回晓炜在出席某大型研讨会现场对记者说道。摆脱“谣言泥沼”后的安信于近日启动了一项名为“消费者环保专项基金”的服务制度,据悉这是地板行业中首个设立此条款的企业。

    服务前移,建立首个消费者环保专项基金制度
    据消费者反映,以往购买地板时也没想到需要让商家提供产品检测报告等。虽然各个企业都提服务口号,但更多的是关注在安装阶段,特别是购买前的保障被许多企业忽视。安信地板适时率先推出该项制度,或将在很大程度上给消费者的购买提供坚实保障,也为行业服务端前移提供了蓝本。记者走访了上海几个大型的建材市场和超市,发现许多企业仍然是在打价格战,搞促销噱头。对于安信的表态,记者也走访了其位于喜盈门的门店查看落实情况,在店外看到315的促销活动也在开展之中,在其海报中将“购无忧地板,享无忧保护”,也即“消费者保护专项基金设立”条款作为头条信息。
    记者上网搜索了“消费者环保专项基金”,并没有发现完全吻合的词条,因此可以证实,安信或为家居领域第一个提出此项制度的企业。为此,安信副总裁回晓炜在采访时说,安信原本去年已将此项举措列入服务改善和服务前移的计划之中,此次事件加速了该项制度的推出,这是一个老品牌对自己产品的信心,也是对消费者的承诺,公司也将其作为一项制度在今后推行下去,而不仅仅只是一个促销的措施。

    大面积密集检测,反给消费者吃下了“定心丸”
    据悉,在经历了同行中前所未有的检验后,安信地板开始在终端推出一系列举措。如承诺行业内独一无二的“一个月内无理由退货”以及“实木复合地板升级为5年质保”服务等,似乎经历了风波后的这家老品牌,更以一种坦诚的心态来面对消费者,这无异于给人们在地板选购时服下了“定心丸”。在喜盈门的采访中,记者发现了一个奇异的现象,据安信店员介绍,“这几天许多消费者指名要买安信的牌子,原因是安信历经检测合格,有合格证书,现在买地板最放心。”另据介绍,在事态平息后,安信在全国各地的销售已开始回暖,渐渐恢复了常态。
    据了解,上海质监局、江苏省质监局、苏州质监局,以及其他各省市的权威检测机构发布的检验报告,以及主要地产企业在全国40多个城市的61份检验报告,共计184份复检报告,其中万科71份合格报告的甲醛释放量平均值为0.48mg/l,远低于国家标准1.5 mg/l。如此大面积筛查检验,在中国家居历史上也尚属首次。
    安信事件引起了行业上下游和公众的热议,各方对安信和万科在事件中的表现给予了高度的赞扬。据悉,万科总裁郁亮面对媒体明确表态,安信在今后仍然是合作伙伴。(来自法制晚报)


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